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# Procesar pagos con tu banco: Redsys

### Requisitos previos

Para procesar los pagos con tu banco, necesitas solicitar que activen tu **"TPV Virtual"**. 

Para ello, suelen pedir que cumplas con los siguientes requisitos:

* Tener una página web.
* Colgar la siguiente información en tu página web:
  * Texto legal que indica que no venden alcohol a menores de 18 años.
  * Términos y condiciones referentes a: envíos, devoluciones, cancelaciones y reembolso, es decir, tiempos y formas en que se realizan. 
  * Información fiscal sobre la sociedad o representante legal.

### Pasos a seguir

1️⃣   **Dar de alta el TPV Virtual**

Una vez esté dado de alta tu TPV Virtual, recibirás un correo electrónico confirmando el alta en entorno de pruebas. El email será similar a este:

![Email alta TPV Virtual en entorno de pruebas](/files/-M_5zm0Gf6gIlrF5p0hI)

2️⃣   **Envía por correo electrónico a Prior toda la información sobre el alta del TPV Virtual**

Reenvíanos ese mismo email a <support@priorhq.com>

3️⃣  **Solicitar el paso a real del TPV Virtual**

Te responderemos confirmando que ya hemos configurado tu TPV Virtual en tu tienda con Prior y te pediremos que pidas a tu banco pasar el TPV Virtual al entorno real, para que esté activo. Podrás hacer esto contestando al primer email que te enviaron confirmando el alta del TPV Virtual en pruebas.

4️⃣   **Enviarnos las credenciales de acceso al TPV Virtual**

Una vez activo, tu banco te enviará otro correo confirmando que tu TPV Virtual está dado de alta en entorno real. El email se parecerá a este:

![Email alta TPV Virtual en entorno real](/files/-M_6-ySVxuQLdje_u21D)

Con el usuario que envían (en el ejemplo de arriba 451113128), puedes ir a <https://canales.redsys.es/>, introducir el usuario y pinchar **¿Ha olvidado la contraseña?**

![](/files/-M_63Icm1GdusKrKTL88)

Este paso te permitirá establecer la contraseña del TPV Virtual en entorno real.

Si ya tienes acceso al TPV Virtual en entorno real por favor, envíanos las credenciales y parámetros de acceso al buzón de soporte (<support@priorhq.com>). Nos encargaremos de instalar el TPV Virtual y te confirmaremos una vez esté tramitado.&#x20;


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